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售后服务

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售后服务

"以质量为重心",全方位服务于客户!

服务理念:

    保障售前、售中、售后全过程的中心服务是我们的宗旨,它日益成为广大客户对公司提出的基本要求,我们不断优化企业内部管理,提升员工的服务意识等一系列措 施,使每一个用户都能体会我们的服务口号“体您所需、用心服务”。此外,我们已组建了集销售、服务与一体的强大营销网络,公司的新产品和各种服务都能及 时、全面地到达市场和用户,形成了完善的产品研发机制和网络运行机制。

    在产品的销售上,客户的利益是我们首先考虑的,我们的服务追求精细化,从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品,我们都要求精中求细。强大的设计开发、生 产制造、安装调试、技术维修、不定期回访,严格的质量保证和快捷到位的售后服务,每一环节都做了精心安排,解决了客户一系列的后顾之忧。

    凡使用我厂产品,一律按国家“三包条例”实行三包。包修期一年内,我厂可免费派技术员到用户处安装调试,传授技术,终身供配件,保证用户满意放心!

    客户购机前,公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计流程方案;购机后,将免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,协助客户规划和管理设备,直达用户满意为止。


售  前:

(1)设备型号的选择。

(2)根据客户的特殊要求,设计制造产品。

(3)为客户培训技术人员。

(4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计流程和方案。


售 中:

(1)产品的验收。

(2)协助客户拟订施工方案。


售 后:

(1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。

(2)设备安装调试。

(3)现场培训操作人员。

(4)成套设备安装完后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产直到用户满意为止。


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